cofax数码传真机客户常见问题？
客户常见问答
1、什么是coFax传真服务器？
coFax为我们产品的品牌，传真服务器意为第三代数码传真机。
在电话网上传输数据第一代为电传机，第二代为普通用纸的传真机，第三代为数码传真机，和数码相机不用像纸一样，coFax传真服务器收发信息也存储在数码芯片上。
2、数码传真机是什么意思？
就是不用纸张、耗材、不用维修，和数码相机一样，收发的传真都先存储在内置的数码芯片上，而且与现有的办公局域网相结合，使局域网内的电脑可以共享收发传真。
3、好是好，就是价格有点贵
现在普通的一台传真机都要一千多，您要是了解一下coFax传真服务器的功能特点就知道物有所值了，再说coFax传真服务器每年帮您节约的费用和时间就远远不止上千元（参见宣传材料费用对比）。
4、你们的价格怎么样，能不能再优惠点？
价格就是一台普通传真机的价格。
5、如果对方不是你们的这种传真机也能用吗？
能，我们coFax传真服务器与普通传真机完全兼容，可相互收发传真。
6、coFax传真服务器和普通传真机相比有什么好处？
普通传真机使用是要从电脑中将文件打印出来再发送，使用coFax传真服务器无需打印只要在电脑上对文件进行几个简单的操作就行了，而且还有收到的传真文档管理、遇忙重拨、文件群发、0费用接收、不用担心垃圾传真、还支持电子文件传真等（要注意针对客户所关心的问题作提示回答）。 coFax传真服务器彻底不用耗材，免维护。
7、我不是很懂电脑，coFax传真服务器用起来是不是很复杂？
一点不复杂，一看即会，无需专门学习，发送传真只需几个简单操作，像平时打印文件一样简单。
8、coFax传真服务器还要和电脑一起才能使用，而普通传真机可以单独使用。
电脑办公下coFax传真服务器是最好的传真机，并不影响电脑的正常使用，而且即使关掉电脑，也可以正常收发传真。
9、coFax传真服务器发送票据、书籍、杂志等材料，还要配备扫描仪才行，会不会太麻烦？价格也要增加不少吧？
现在用电脑办公，96%的文件已经在电脑内了，发送无需打印即刻发送。
剩下票据、书籍、杂志等原始稿在发送传真之前，用普通传真机都要先用复印机复印，这本身就是一笔费用，而一台扫描仪只要三、四百元。扫描仪本来就是现代办公的必备工具。用的时候只要按一下快捷键就行了。
10、不开电脑时可以接收多少传真？
600多页普通传真，电脑开机自动导入。
11、给普通传真机发传真，对方是手动接收怎么办？
这并不影响coFax传真服务器的正常拨号发送，我们会有拨出语音提示，提示用户接收传真，只要用户给了信号，coFax传真服务器就会正常传送数据；如果对方超时都还没有接听，coFax传真服务器会自动挂断，等几分钟之后自动重拨。
12、并接电话时，可不可以将coFax传真服务器设定为手动接收，这样我就可以接电话？
可以，您只要将等待的铃声次数设置长一点就可以了，在最后一次响铃之前您都可以先接听电话，如果是传真，按下coFax传真服务器面板上的"开始"按钮即可。
13、如果需要在文件上盖章、签字怎么办？
coFax传真服务器提供一套完整的电子签字盖章系统，可以事先将需要的签字和印章扫描成电子签章导入到配套的传真软件中，在发送传真时选择“预览\盖章”就可以了，操作十分简单。
14、发送传真的时候能不能用IP发传真？
没有问题！可以将需要拨打的IP卡号、密码等预先设定好，传真时便会自动拨打IP，还可以设定优惠时段再送。
15、如何给几十个单位发送一份同样的传真？（怎么进行群发？）
您只需在发送的传真时添加或从通信簿中选定想发送的收件人，点击"完成"即可，coFax传真服务器会智能自动排队逐一拨号发送的。
16、如果收到的传真文件能不能再转发或者加批注转发，效果好不好？
能，您可以在转发的时候直接在电脑上修改加批注或盖章，电子文件不会失真。
17、用coFax传真服务器发送电子文件有什么好处？
可以提高效率，节省费用；可以不用上网发送彩色照片、图纸、程序、Word/Excel等各种形式的电子文档，即发即到。
18、现在E-mail已经比较普及了，还需要coFax传真服务器吗?
传真机仍不可缺少，这是事实，也就需要coFax传真服务器
不是所有的地区都实现网络互联，也不是每个人都习惯使用E-mail，而coFax传真服务器只要通电话的地方就可以收发传真，而传真机几乎任何公司都有所的，与E-MAIL比其优点是：操作简单、可收发传真、安全、不泄密、不丢失、即发即到。
19、有很多电脑传真软件(如WinFax、佳猫等)可以收发传真，我用它们是不是一样？
不同！传真软件不能手动接收和发送，不能在关闭电脑后接收和发送传真、文件，而且传真软件有功能限制多、是否汉化、软硬件兼容性差、收发传真可靠性低等问题。而coFax传真服务器在关闭电脑后照样可以正常接收传真，还有群发、定时发送、电子签名盖章、自动拨IP、转发至E-mail邮箱等多种实用功能，传真软件推出20多年的现实证明，传真软件无法替代传真机。
20、你们的售后服务怎么样？维修方便吗？
我们采取上门服务，会对用户经常回访，指导用户正确使用，解决因为不熟悉使用而出现的一些技术上问题。我们实行一年保修，三年维修服务。
21、对电脑是否有特殊要求？
没有，只要是WIN98第二版及以上操作系统就行。
22、coFax具有接收文件的编辑功能，对接收到的文件其真实性有没有保障？
有保障，因为新编辑过的文件只能用"另存为"才能保存，而原始文件不变。
